Legal · ES-CL · Informativo
Términos y condiciones de compra (preventa)
Última actualización: 26 de septiembre de 2026
Este texto es informativo y describe las condiciones de compra de YeetPad. No constituye asesoría legal. Si tienes dudas sobre tus derechos, puedes consultar a SERNAC o a un abogado.
1. Quién vende
La venta la realiza:
- Nombre / razón social: [NOMBRE]
- RUT: [RUT]
- Domicilio: [DOMICILIO]
- Correo: [EMAIL]
- WhatsApp de atención: [WA]
- Sitio: yeetpad.cl
En adelante, “nosotros”, “YeetPad” o “el vendedor”.
2. Qué vendemos
Vendemos consolas portátiles retro YeetPad (hardware tipo R36S) y bundles opcionales (por ejemplo Protege: consola + estuche EVA + mica), en modalidad de preventa mientras se indique en el sitio.
Las fichas de producto, precios y plazos publicados en yeetpad.cl al momento de tu pedido son los que rigen esa compra.
No prometemos catálogos de juegos, ROMs, conectividad Wi‑Fi ni funciones de intercambio online. El producto se ofrece como hardware portátil; el uso de software es de exclusiva responsabilidad del comprador, conforme a la ley aplicable.
3. Preventa y aceptación del pedido
- Al completar el pedido y pagar (o confirmar el medio de pago indicado), solicitas la reserva del producto en preventa.
- Te enviaremos confirmación por WhatsApp o correo con el resumen del pedido.
- El stock de preventa es limitado. Si no pudiéramos cumplir, te avisaremos y te devolveremos lo pagado por ese pedido.
4. Precios
Los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponda según la normativa vigente.
Precios de referencia vigentes al 26-09-2026 (pueden actualizarse en el sitio):
| Producto | Precio |
|---|---|
| YeetPad 64GB — preventa Halloween (hasta 31/10/2026) | $69.990 |
| Precio lista / habitual 64GB | $101.430 |
| Bundle Protege (consola + estuche EVA + mica; sin microSD) | $79.990 |
La promoción “−31% hasta el 31/10” aplica a la consola 64GB respecto del precio lista/habitual indicado. No se presenta como −31% sobre el bundle Protege.
Cualquier precio distinto en material antiguo (por ejemplo $49.990 o $59.990) no es válido.
5. Medios de pago
Aceptamos los medios de pago informados en yeetpad.cl y/o por WhatsApp al confirmar (por ejemplo Mercado Pago u otros que indiquemos).
El pedido se considera pagado cuando el pago figure como acreditado en el medio correspondiente. No compartas datos sensibles de tarjetas por chats de grupos; usa siempre el link o flujo de pago oficial.
6. Despacho
- Región Metropolitana: envío gratis vía Blue Express (u otro courier equivalente que indiquemos si hubiera cambio operativo).
- Otras regiones: costo y courier se informan antes de confirmar el pedido.
- Plazo estimado de entrega (ETA): entre 10 y 20 días desde la confirmación del pago, salvo imprevistos de courier o aduana/proveedor que te comunicaremos.
Debes entregar una dirección completa y un teléfono de contacto. Si el paquete vuelve por dirección errónea o ausencia reiterada, los costos de reenvío pueden corresponder al comprador.
7. Derecho a retracto (10 días)
De acuerdo con el artículo 3º bis de la Ley del Consumidor (compras a distancia), puedes retractarte dentro de los 10 días corridos contados desde la recepción del producto, sin expresión de causa, en los casos que la ley contempla.
Para ejercer el retracto:
- Escríbenos a WhatsApp [WA] o a [EMAIL] indicando número de pedido y que deseas retractarte.
- El producto debe devolverse en buen estado, con accesorios incluidos en la compra y, de ser posible, embalaje original.
- Coordinaremos la devolución y el reembolso del precio pagado según el medio de pago usado, en los plazos que permita ese medio y la ley.
Quedan fuera del retracto los casos que la ley excluya expresamente. Si tienes dudas, SERNAC es la vía pública de orientación: sernac.cl.
8. Garantía legal (6 meses) y soporte voluntario
Garantía legal
Conforme a la normativa de protección al consumidor en Chile, el producto cuenta con garantía legal de 6 meses desde la recepción por fallas de calidad o idoneidad en los términos de la ley (SERNAC / Ley del Consumidor).
Para reclamar garantía legal: WhatsApp [WA] o [EMAIL], con descripción de la falla, fotos/video si es posible y número de pedido.
Soporte voluntario de calidad (QC)
Además, ofrecemos un soporte voluntario de hasta 30 días desde la recepción para revisar problemas de calidad detectables en uso inicial (QC). Este soporte no sustituye ni reduce la garantía legal de 6 meses.
9. Cómo reclamar o pedir ayuda
- WhatsApp: [WA] (canal preferente)
- Correo: [EMAIL]
- SERNAC: puedes presentar reclamo en los canales oficiales de SERNAC si lo estimas necesario
10. Responsabilidad de uso
El comprador es responsable de usar el equipo de forma lícita. YeetPad vende hardware; no autoriza ni incentiva la descarga o uso de software sin derecho.
11. Cambios
Podemos actualizar estos términos. La versión publicada en yeetpad.cl con su fecha de actualización es la vigente para pedidos posteriores a esa fecha.
12. Contacto
[NOMBRE] — RUT [RUT]
[DOMICILIO]
[EMAIL] · WhatsApp [WA] · yeetpad.cl